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SUBJECT 반품비용 변동에 관한 안내
NAME withseul (ip:)
  • DATE 2018-12-15 20:57:33
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안녕하세요 :)

고객여러분의 사랑에 힘입어 꾸준히 성장해 가고 있는 윗슬 입니다.

항상 저희 윗슬을 찾아주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.


윗슬의 성장률에 비례하게 반품건또한 증가하고 있습니다.

반품은 고객님의 당연한 권리라고 생각 합니다.


윗슬의 기존 반품비용 6000원은 단순 택배비에 못미치는 금액 이었습니다.

(발송시=3,000원, 반송시=3,000원)

단순 택배비 외에 포장비용 및 인건비를 저희가 부담해왔으나,

 쇼핑몰에 비하여 마진을 적게 남겨 저렴한 가격으로 판매하다 보니

반품시 손해비용으로인해 저렴한 가격대를 유지하기가 어려워져

반품비를 6500원 (택배비,포장비,인건비 포함)으로 인상하게 되었습니다.


또한, 한번에 여러개의 상품을 구매후 절반이상을 반품하신는 경우가 종종 발생하여

한 주문건당 5개 이상 반품시 개당 반품비를 적용하기로 하였습니다.

ex) 상품 30개 구매 후, 20개 환불 - 이러한 경우, 인건비 및 재고관리에 정말 큰 어려움이 생깁니다.ㅠㅠ


* 특수한 경우 주문전에 미리 상담 주시면, 최대한 상황에 맞추어 도움 드리도록 하겠습니다.

 

윗슬의 상품을 꾸준히 구매해 주시는 많은 고객님들께 가격적인 부분에서 만족을 드리기 위하여

상품의 가격을 올리는 것 보다는 반품비용(택배비,포장비,인건비)을 인상하는 것이 낫다는 결론을 내려

반품비용을 변동하게 되었습니다. 


택배 물량이 증가하여 반품택배비용이 조정 되면 반품비용을 다시 인하 하도록 하겠습니다.


윗슬의 저렴한 판매가를 유지하기 위함이오니 양해 부탁드립니다.


감사합니다 ♥





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